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課程 / 票券取消 

每個課程之相關約定依該課程銷售網頁或報名表上公告為主，如無特別說明，則適用以下通用相關約定。

（一）台灣舉辦之課程與活動：依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條 退換票機制，主辦單位可於四個退票方案擇一進行辦理。本課程/活動退票方案訂定如下說明。 個人因素退票者，購票後(不含購票當日)三日內得退票，第四日起即不接受退票申請。每張票券須酌收票面金額5%手續費。相關服務費用與寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。

例：2022/11/26(六)購票，退票收件截止日為2022/11/29(二)。

（二）國際課程或非商策主辦之課程：報名日起 5 日內提出書面申請，手續費用為報名訂金 ，第 6 天至第 30 天內提出退款申請，取消手續費用為訂單總金額之 35%，逾期概不受理取消與退費。課程舉辦日前 60 天內報名該課程者，報名後將不得申請取消與退費。 為免除任何疑慮，我方將不退還任何因遲到、缺席或退出該課程服務相關理由之款項給您。

實體商品退貨 

從收到實體商品（不包含課程或活動）之日起，您有7個天的時間退回商品。 要獲得退貨資格，您的物品必須未使用並且處於與您收到時相同的狀態。您的物品必須使用原包裝。 您的物品需要有收據或購買證明。 

實體商品退款

 一旦我們收到您的物品，我們將對其進行檢查並通知您我們已收到您退回的物品。我們會在檢查物品後立即通知您退款狀態。 如果您的退貨獲得批准，我們將向您的信用卡（或原始付款方式）退款。根據發卡機構的政策，您將在一定天數內收到信用額度。 

運費

您將自行承擔退回商品的運費。運費不可退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

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